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# 17TRACK的包裹子状态说明

# 17TRACK的包裹子状态说明


子状态是 17TRACK 提供的预定义状态。从运输商那里收到的信息被映射到这些子标签，以获取有关查询跟踪的更多信息。


| 子状态 | 描述 |
| ---- |
| 等待跟踪-正在查询 | 系统正在识别及匹配正确的运输商 |
| 等待跟踪-额度不足 | 由于额度不足等待继续查询，账户有额度后会继续查询 |
| 运输途中-已揽收 | 运输商已从发件人处取回包裹 |
| 运输途中-已离港 | 货物离开起运地（国家/地区）港口 |
| 运输途中-已到港 | 货物到达目的地（国家/地区）港口 |
| 运输途中-清关中 | 货物在海关办理进入或出口的相关流程中 |
| 运输途中-清关完成 | 货物在海关完成了进入或出口的流程 |
| 运输途中-清关需提供资料 | 在清关中流程中承运人需要提供相关资料才能完成清关 |
| 投递失败-安全原因 | 派送中发现的包裹安全、清关、费用问题，导致投递失败 |
| 投递失败-找不到收件人 | 在派送之前发现的收件人信息异常 |
| 投递失败-收件地址错误 | 由于收件人地址不正确，导致投递失败 |
| 投递失败-（收件人）拒收 | 收件人因某些原因拒绝接收包裹，导致投递失败 |
| 投递失败-其它原因 | 其它未知的原因 |
| 查询不到-停止跟踪 | 因连续5天未查询到任何轨迹信息，系统已自动停止跟踪。 |
| 查询不到-运输商网络错误 | 已确定运输商，由于运输商的网络出现问题导致查不到轨迹，会继续查询 |
| 查询不到-等待运输商更新轨迹 | 已确定运输商，由于运输商官网还没有轨迹，暂时查询不到，有轨迹更新后状态会变化 |
| 查询不到-无效单号 | 订单发货使用的运单号不是有效的可查询的运输单号 |
| 查询不到-需要附加信息 | 运输商需要附加的参数信息，才能查询到轨迹 |
| 可能异常-其它原因 | 其它未知的原因 |
| 可能异常-退件中 | 包裹正在送回寄件人的途中 |
| 可能异常-退件签收 | 寄件人已成功收到退件 |
| 可能异常-包裹销毁 | 因各种情况无法完成交付的货物并进行销毁 |
| 可能异常-包裹损坏 | 在承运过程中发现货物损坏了 |
| 可能异常-包裹丢失 | 因各种情况导致的货物丢失 |
| 可能异常-订单取消 | 因为各种情况物流订单被取消了 |
| 可能异常-包裹延迟 | 因各种情况导致的可能超出原定的运输周期 |
| 可能异常-包裹被拒收 | 在派送之前接收到有收件人拒收情况 |
| 可能异常-找不到收件人 | 在派送之前发现的收件人信息异常 |
| 可能异常-安全原因 | 在派送之前发现异常，包含安全、清关、费用问题 |



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