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# 如何设置额度不足预警？

为确保您的包裹追踪服务不因查询额度突然耗尽而中断，您可以开启 **“额度不足预警”** 功能。开启后，当您的剩余额度低于您设定的阈值时，系统将自动发送邮件通知，以便您及时采取应对措施。
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### 一、功能简介
* **作用**：在您的套餐查询额度即将用尽前，通过邮件提前预警，提醒您及时补充额度。
* **好处**：避免因额度耗尽导致新运单无法查询，保障业务连续稳定运行。

### 二、设置步骤
请按照以下路径，进入预警设置页面：
**`17TRACK后台` → `套餐计费` → 点击「查询额度」旁的 `ⓘ` 图标 → `查询额度不足时提醒我` → `设置`**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_12qsmxz.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_90kntf.png)

具体操作如下：
1. **开启预警功能**
* 进入设置页面后，您会看到 **“是否开启邮件预警通知”** 选项。
* 将开关切换至 **“开启”** 状态。
2. **设置预警阈值**
* 在 **“当额度少于”** 输入框中，设置您希望触发预警的剩余额度值。
* **建议**：根据您的日均消耗量，设置一个能为您预留充足处理时间（例如2-3天）的数值。
3. **配置通知邮箱**
* 在 **“发送邮件到”** 输入框中，填写用于接收预警邮件的有效邮箱地址。
* 如需修改邮箱，可点击右侧的 **“修改邮箱”** 按钮进行更新。
4. **保存设置**
* 完成以上配置后，点击**「确认」**按钮保存您的设置。预警功能即刻生效。


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1g2rcpx.png)


### 三、设置示例与后续操作
* **示例**：您每月有600单额度，日均消耗约20单。您可以将阈值设置为 **“100”**。当剩余额度低于100单时，系统便会触发邮件通知，为您预留约5天的处理时间。
* **收到预警后该如何操作？**
当您收到预警邮件时，意味着额度即将用尽。您可以根据业务需要，选择最合适的解决方案：
| **可采取的行动** | **适用场景** | **操作路径** |
| **购买加油包** | 仅需在当前计费周期内**临时补充**额度。 | `套餐计费`页面 → 选择加油包购买详细说明请查阅：[《加油包是什么？如何使用加油包？》](https://help-shopify.17track.net/zh/article/5yqg5rk55yyf5piv5lua5lmi77yf5aac5l2v5l255so5yqg5rk55yyf77yf-10098ju/?bust=1767926982310) |
| **升级套餐** | 您的业务量已**持续增长**，需要长期获得更高额度。 | `套餐计费`页面 → 选择更高版本套餐点击订阅操作指引请查阅：[《如何更换订阅计划？》](https://help-shopify.17track.net/zh/article/5aac5l2v5pu05o2i6k6i6zif6k6h5yispw-1jmm7ab/?bust=1767926857289) |
通过以上设置，您可以更从容地管理查询额度，确保追踪服务永不间断。



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