> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help-shopify.17track.net/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 了解如何订阅套餐/套餐是如何扣费的 ？ 您能够升级/降级/取消您现有计划。您可根据的业务需求选择订阅计划，祝一切顺利，生意兴隆。 1. **套餐订阅流程** 登录 17TRACK 账号，点击导航栏→套餐计费； 选择目标套餐（基础版 / 专家版）及周期（月付 / 年付），确认权益与价格； 选择支付方式完成付款，套餐即时生效，账单周期从付款日开始计算。 2. **基础扣费规则** 首次订阅：付款成功后即时扣费，套餐权益同步生效； 自动续费：账单周期到期前 24 小时自动扣费，扣费成功后延续下一周期权益； 退款规则：套餐生效后不支持部分退款；因系统故障无法使用的，可联系客服申请延期或退款。 3. **套餐升级计费规则** 升级按新套餐价格和剩余周期核算差价，即时生效新权益，具体分 3 类场景： * 月升月 计费逻辑：补付「新老套餐差价 × 剩余周期占比」，原账单周期不变； 公式：升级需付金额 = 原套餐月费 +（新套餐月费 - 原套餐月费）×（剩余天数 ÷ 总天数）； 示例：14 美元 / 月基础版（30 天周期），第 15 天升级 29 美元 / 月专家版 → 需付 14 + (29-14)×50% = 21.5 美元，剩余 15 天享专家版，到期后按 29 美元 / 月续费。 * 月升年 计费逻辑：直接切换年套餐，原月套餐未使用额度默认清空，账单周期重新计算（365 天）； 示例：14 美元 / 月基础版（第 15 天）升级 23.17 美元 / 年专家版 → 原 15 天额度清空，年套餐即时生效； 特殊说明：若需保留剩余额度：升级后立即联系客服，提供原套餐订单号，客服核实后将剩余额度（如 15 天对应的功能额度）叠加至年套餐中，按年套餐规则使用。请在升级后5个工作日内申请，逾期无法补。） * 年升年 计费逻辑：同「月升月」，按剩余天数折算差价补付，即时生效新套餐权益。 4. 套餐降级计费规则 降级不支持即时生效，均在当前周期结束后生效，不退还差价，具体分 3 类场景： * 月降月 计费逻辑：当前周期仍享原高级套餐权益，到期后自动切换低级套餐； 示例：29 美元 / 月专家版（第 10 天）降级 14 美元 / 月基础版 → 剩余 20 天仍用专家版，到期后按 14 美元 / 月续费。 * 年降月 计费逻辑：当前年套餐周期内权益不变，到期后切换目标月套餐，按月费计费； 示例：23.17 美元 / 年专家版（已用 100 天）降级 14 美元 / 月基础版 → 剩余 265 天仍用专家版，到期后按 14 美元 / 月续费。 * 年降年 计费逻辑：同「月降月」，当前年周期权益不变，到期后切换低级年套餐。 5. 更换订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面，选择计划后单击“更换套餐”按钮 > 将跳转到您的shopify商店支付页面 > 点击批准订阅 > 确认后，您将被带回 17TRACK 并开始您的订阅计划。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1gxgema.png) 6. 取消订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面 > 点击“取消订阅”按钮 > 确认后，您将取消成功。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_15b0vvx.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1dfyr2j.png) || 📌 注意：订阅计划中的“升级”将立即生效，但“降级”和“取消”需要当前计费周期结束后才开始生效。（每个计费周期为 30 天） | 升级：升级的费用与额度会依据shopify官方的计算规则进行计算。点击此链接查看计算规则：[*https://help.shopify.com/zh-CN/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps*](https://help.shopify.com/zh-CN/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps) --- 这篇指南解决您的问题了吗？如果觉得有用，请支持我们一个5星好评吧！[点此评价⭐⭐⭐⭐⭐](https://apps.shopify.com/17track#modal-show=WriteReviewModal)