> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help-shopify.17track.net/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 加油包是什么？如何使用加油包？ # **加油包是什么？如何使用加油包？** 加油包是用于补充查询额度的付费产品。当您当前套餐的查询额度用尽后，可以购买加油包来获取额外额度，以便继续跟踪新的运单。 --- ### 什么是加油包？ 加油包是在您当前订阅的套餐周期内，原有套餐额度用尽后，可额外付费购买的运单查询额度。 || 📌 注意：仅限基础版、专家版、高阶版套餐用户购买。定制套餐、试用期或免费用户无法使用此功能。加油包的额度有效期与您当前套餐周期保持一致。当套餐更新到新周期或您切换至新套餐时，所有未使用的加油包额度将自动过期。 ### 何时需要使用加油包？ 当套餐额度消耗完毕，新同步的运单将因“额度不足”而无法查询。此时，您可以购买加油包来获取额度，以查询这些受影响的运单。 在「运单管理」页面顶部，系统会提示因额度不足而未能追踪的运单数量。您可以选择 **升级套餐** 或 **购买加油包** 来解决此问题。 | 💡 小技巧： 为了避免额度突然用尽，您可以提前设置额度不足预警。[如何设置额度不足预警？（点击查看设置指南）](https://help-shopify.17track.net/zh/article/5aac5l2v6k6572u6akd5bqm5lin6laz6ake6k2m77yf-1u8amz9/) ### 如何选择：升级套餐 与 购买加油包的区别？ 当额度不足时，您可以根据业务情况选择最适合的方案： | **操作** | **适用场景** | **核心特点** | | 升级套餐 | 您的月/年查询需求长期或永久性增加。如果更高的额度需求是持续的，这是性价比更高的选择。 | 为您的下一个完整计费周期提供一个新的、更高的基础额度。套餐变更遵循标准规则（按比例计费、生效时间等）。 | | 购买加油包 | 仅在当前计费周期内，需要临时或偶尔补充额度。适合应对突发的运单量增长，而无需变更长期订阅。 | 提供一次性的额度补充，有效期至当前周期结束。这是一种灵活的短期解决方案，无需承诺支付更高的周期性套餐费用。 | **总结建议：** 如果您预计**未来将持续需要更多额度**，建议直接**升级套餐**。如果只是**当前周期内临时短缺**，购买**加油包**是更快捷、灵活的选择。 ### 如何购买加油包？ 您可以通过以下任一方式购买： * **额度提醒横幅**：当套餐剩余额度 ≤ 10% 时，「运单管理」页面会出现购买加油包的横幅提示。您可以选择“升级套餐”或点击“去购买”来购买加油包。 * **账单页面购买**：您也可以随时前往「套餐计费」页面，找到并点击“购买加油包”进行操作。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1tp9jpw.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_348a5r.png) ### 加油包如何计费？ 加油包的单价与您当前订阅套餐的单价相同。 **例如：** * 若您当前订阅的是年套餐，价格为 $86 / 2400 额度，则加油包单价为 **$86 ÷ 2400 ≈ $0.036/条**。 * 若您当前订阅的是月套餐，价格为 $9 / 200 额度，则加油包单价为 **$9 ÷ 200 = $0.045/条**。 ### 购买规则说明 * **单价**：与当前套餐单价一致。 * **最低消费**：单次购买总额需 ≥ **$0.5**（此为 Shopify 支付平台的最低限额要求）。 * **可购额度上限**： 单次可购买的额度上限为：**更高一档套餐的总额度 - 您当前套餐的总额度**。 **举例**：若您当前套餐为 $9/200 额度，更高一档套餐为 $14/300 额度，则您可购买的加油包额度上限为 300 - 200 = 100 额度。 若您已多次购买，则剩余可购额度会相应减少。例如，在上例中若已购买了 10 额度加油包，则剩余可购额度为 100 - 10 = 90 额度。 --- 这篇指南解决您的问题了吗？如果觉得有用，请支持我们一个5星好评吧！[点此评价⭐⭐⭐⭐⭐](https://apps.shopify.com/17track#modal-show=WriteReviewModal)