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# 品牌查询页的查询结果展示哪些信息？

当您的客户通过品牌查询页查询订单时，17TRACK 将自动提供该运单全面的物流状态与轨迹详情。

客户可查看到的主要信息包括：

### 一、核心物流状态
1. 物流单号：查询所使用的跟踪号码。
2. 包裹主状态：如“运输中”、“已送达”等关键节点。
3. 包裹子状态：更细致的状态描述（如“到达分拣中心”）。
4. 运输时长：从发货到签收的预计总耗时。
5. 预计到达时间 (EDD)：
系统会根据以下优先级展示预计送达时间：
* 运输商官方提供的预计到达时间（更具参考性，优先展示）
* 您设置的自定义预计到达时间（当运输商未提供时展示）

|| 📌 说明：系统优先展示运输商官方提供的预计送达时间；若运输商未提供且您已配置自定义预计到达时间，则展示您设置的预估时间；若两者均无，则不显示预计到达时间；包裹已签收时将显示实际签收时间。

### 二、详细物流轨迹
1. 完整时间线：从发货到送达的所有物流节点与操作时间。
2. 出发地与目的地：包裹的始发国与目的国。
3. 承运信息：包括出发国运输商与目的国运输商及其联系方式。

### 三、关联订单与商品信息
1. 订单信息：可关联显示店铺订单号等相关信息。
2. 商品信息：可展示所购商品的基本信息（如商品图、名称）。


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1dbt9ms.png)

### 四、特殊情况说明
拆单发货：若一个订单拆分为多个包裹发货，使用原订单号查询时，页面将同时展示所有已发货的包裹及其各自的物流状态。


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_s0n2dx.png)



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