> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help-shopify.17track.net/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Returns自动化操作流程 # 概述： **Returns自动化流程功能极大提高效率，降低人力成本，减少错误率，提升响应速度，增强流程可视化与可追溯性，便于标准化管理。** # 那么如何进行Returns自动化设置操作呢？ ### 第一章：如何进行“自动同意退货申请”操作？ ###### 步骤一、编辑“自动同意退货申请”模版： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-160_1f8ah2l.png) ###### 步骤二、编辑条件： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-161_1dimdk8.png) ###### 步骤三、"添加操作"是该流程的最终执行节点，必须要在流程判断结束时“添加操作”才能按条件触发该自动化流程，否则无效： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-162_1jtf030.png) ###### 步骤四、编辑后保存并开启才生效： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-163_1bn22h3.png) ###### 步骤五、模板编辑后可开启开关：（若不编辑模板直接开启开关，则按默认条件自动触发） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-164_1ds39b5.png) **此操作只针对开启自动化开关后，且符合自动审核通过条件的退货单才能进行自动化审核通过：** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-165_21ttoe.png) **自动审核通过的图标和手动审核的图标有区别（以下两种截图均为自动审核通过）， 不符合条件的退货单不会自动审核通过：** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-166_1hsg1nd.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-167_tytpq2.png) ### 第二章：如何进行“自动退款”设置？方式与第一章相同 ### 第三章：如何设置“自动标记为已收到货”？ ###### 步骤一、开启开关： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_4u4ufd.png) ###### 步骤二、当退货包裹状态为成功签收时，自动标记为已收到货： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_wpe3sm.png) **自动标记为已收到货的标志也和手动标记的有区别，下面截图中可体现。只针对开启自动化开关后，且符合退货单已签收状态的退货单，会自动标记为已收到货。** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1afe8ua.png) ### 第四章：如何设置“自动标记为已解决”？方式与第三章相同 | 综上为Returns自动化操作流程指引。 # 温馨提示： ### 一、自动标记已解决的图标和手动标记已解决的图标区别如下： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-180_1x4wpb3.png) ### 二、点击“自动化”可批量快速定位自动化处理退货单数量： ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/group-181_1r9dwxv.png) --- 这篇指南解决您的问题了吗？如果觉得有用，请支持我们一个5星好评吧！[点此评价⭐⭐⭐⭐⭐](https://apps.shopify.com/17track#modal-show=WriteReviewModal)