> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help-shopify.17track.net/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Shipsaving注册流程指引 # Shipsaving账号注册流程 ### 一、为什么要注册Shipsaving平台？ 1. 覆盖北美主流渠道：支持USPS、UPS、FedEx、Canada Post渠道 。 2. 节省金钱与人工成本：可享受运费折扣，无需自行注册运输商账号，且Shipsaving与17TRACK深度集成，可在17TRACK系统内进行创建退货面单并发送给消费者，节省人工成本。 3. 值得信赖的平台：Shipsaving是USPS、UPS。FedEx等运输商的官方认证合作伙伴，累计用户量超过50000+。 | Shipsaving平台详细介绍： https://cdn.prod.website-files.com/604f8c146baf6a74b647a235/67fe97f081d0773295384f78_ShipSaving_cn_v1.0.pdf ### 二、如何使用Shipsaving创建面单？ ### Step1：注册并激活Shipsaving平台账号 1. 访问注册链接： [*https://s.shipsaving.com/register/professional?code=17TRACKREF*](https://s.shipsaving.com/register/professional?code=17TRACKREF) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_wo3oj4.png) 2. 注册成功后，请到ShipSaving后台左侧导览中找到【承运商】以激活运输商账号。Shipsaving系统将为您默认激活USPS渠道，如需激活FedEx、UPS等其他渠道，可点击激活填写信息进行激活即可。激活时请注意需填写真实有效的当国手机号、当国地址（如激活UPS时需填写美国手机号、美国地址）。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_126f7z3.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_yaaksz.png) 3. 针对每一个物流渠道，默认每个渠道中的物流服务都已开通，例如USPS Ground Advantage和USPS Priority Mail，如果您不需要某个渠道，您可在【编辑】中，取消掉某个或某些服务。 通常在美国，如果您售卖轻小件，我们推荐使用美国邮政USPS的Ground Advantage和Priority Mail服务。如果您售卖大件，我们推荐使用FedEx的FedEx Ground服务。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1kxx6ff.png) | 过程如有问题可联系 support@shipsaving.com（7×23服务），Shipsaving团队将在收到信息后尽快协助您。 ### Step2：在Shipsaving后台充值余额 1. 请到Shipsaving后台找到【钱包-充值】，选择您期望的支付方式。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_19jrkrc.png) 2. 不同充值方式的差异对比如下，您可以选择适合您的充值方式。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_5f5gfk.png) | 对于充值有问题，可联系 support@shipsaving.com（7×23服务），Shipsaving团队将在收到信息后尽快协助您。 ### Step3：将Shipsaving账号绑定到17TRACK后台 1. 复制Api token：在Shipsaving后台点击常规设置，获取Api token ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_4feiq9.png) 【设置-常规设置】 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1i50euw.png) 【设置-常规设置】，点击“重获API指令”，点击复制 2. 将Api token复制粘贴到17TRACK后台，选择您需要绑定的运输商，勾选常用的物流服务，点击提交。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1uche90.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1oi7436.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_9o3oxq.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_wzzcsp.png) ### Step4：在17TRACK后台设置常用包裹、常用地址，即可创建面单 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1na32e2.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1rasjyx.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_zsnc77.png) # 三、常见问题 1. **创建面单时，出现以下报错是什么意思？** * 问题：显示“Insufficient balance” ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_7l5vqg.png) 答：代表您在Shipsaving的账号余额不足，请登录Shipsaving后台充值余额。请访问登录链接：[*https://s.shipsaving.com/login*](https://s.shipsaving.com/login)。同时，建议您使用Shipsaving后台的余额不足提醒功能，将在账户余额低于一定金额时，发送到您指定的邮箱提醒您充值。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1m7p4p4.png) * 问题：显示“not any available rates” ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_hjjtta.png) 答：每个物流服务可送的地区和包裹规格不同，这可能是您选择的服务不能送这个地区或者尺寸重量。建议您切换几个物流服务尝试一下是否成功。 * 问题：显示“No available carrier account” ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1i8x3bi.png) 答：代表该运输商账号未在Shipsaving后台激活，请登录Shipsaving后台激活运输商账号。 * 问题：显示“Authentication failed” ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_dpv30m.png) 答：代表您的Shipsaving的Api token过期失效，请回到Shipsaving后台【设置-常规设置】重新获取Api token。备注：Shipsaving的Api token永久有效，若产生失效，通常是误点击“重获Api指令”。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1sad3k2.png) 2. **Shipsaving的面单多长时间内有效？** USPS、FedEx、UPS、Canada Post通常在创建后90-120天未使用，运输商会回收单号。 3. **面单打印出来不用，是否可以取消退款？** * USPS需要在创建面单起23天内取消面单，2-3周后承运商退款后自动退回Shipsaving账户余额。FedEx、UPS、Canada Post需要在创建面单起30天内取消面单，面单取消后第二天会退回Shipsaving账户余额。每单0.05美金的手续费不会被退回。 * 推荐使用17TRACK的“自动取消面单”功能（Pro套餐及以上可使用），我们将实时跟踪退货包裹的物流轨迹，若超过一定时间未产生运输轨迹，将自动向Shipsaving自动取消您的面单，减少您的运费损失。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_16469z.png) 4. **我如何查看创建出来的面单的金额情况？** 您可以在Shipsaving后台点击【包裹-我的包裹】，即可查看每个包裹的金额明细。 | 若对金额有任何疑问，可联系 support@shipsaving.com（7×23服务），Shipsaving团队将尽快协助您。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/1cc3f89e3566e700/image_1pm9oh2.png) --- 这篇指南解决您的问题了吗？如果觉得有用，请支持我们一个5星好评吧！[点此评价⭐⭐⭐⭐⭐](https://apps.shopify.com/17track#modal-show=WriteReviewModal)