关于Trustpilot

Trustpilot 是一个全球领先的在线评价平台，旨在帮助消费者和企业建立信任关系。Trustpilot 通过收集和展示客户的真实评价，提供一个透明、公正的反馈渠道，使消费者能够做出明智的购买决策，同时帮助企业改进产品和服务。

为什么要与Trustpilot集成

Trustpilot 通过其验证评论系统，为企业提供了提高信任度、改善客户体验、提升品牌形象和获得竞争优势的有效工具。企业可以利用这一平台收集真实的客户反馈，从而改进产品和服务，提升整体业务表现。

如何在17TRACK设置

第一步：获取Trustpilot email

1. 登录 Trustpilot Buiness。
2. 设置 Automatic Feedback Service(AFS)。
3. 拷贝Trustpilot email。

第二步：设置规则

1. 前往 17TRACK APP，在主导航中找到并进入集成模块。
2. 在集成列表的评论分类中，找到Trustpilot。
3. 点击连接按钮，并将刚刚复制的Trustpilot email，粘贴至输入框中并设置其他规则，最后确认提交。

第三步：打开功能

特别注意

邮件模板

编辑邮件内容需要考虑规则中触发的时间，另外需要介绍清楚该邮件是一封提醒邮件，真正的邀评邮件由Trustpilot发出。

延迟邀评设置

如果需要延迟发送邀请评论的邮件，建议在17TRACK设置延迟时间，并且需要修改Trustpilot设置的延迟时间为 “立即”。( 去Trustpilot设置)

更新于： 06/03/2025