本条还可参阅：

包裹不显示尾程运输商怎么办?

17TRACK支持显示尾程承运商信息。您在shopify订单履约头程运单号后，会自动匹配尾程承运商信（头程是指定的货代，譬如云途、燕文、递四方、CNE、顺友、万邦、极速国际、菜鸟，并且包裹状态一般会在运输途中以后）。

当您在shipments界面发现没有更新尾程轨迹，可能有如下情况：

自查流程：首先排查是否有隐藏承运商 - 建议您点击品牌查询页 - 自定义编辑 - 运单信息 - 结果。查看是否有勾选隐藏承运商，如果有请取消勾选。

这一步检查完成，仍然没有轨迹的情况您可以通过承运商官网查看头程承运商是否展示/更新了尾程单号，或者尾程物流还没有物流轨迹。

如果仍然存在问题，请随时提供问题单号并联系在线客服，我们会将问题反馈给团队进行进一步的检查。

更新于： 16/04/2026

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