文章分类: 通知物流轨迹

如何创建不同规则或不同条件的通知发送给客户?

通知自定义规则:17TRACK APP 除了在包裹状态变更时能设置对应状态的通知外,还可以设置特定的通知流程和规则来实现业务自动化的通知。




一、 创建规则。




  1. 运单状态规则:可选择8个大状态;



  1. 订单状态规则:可选择三个发货状态;




  1. 规则命名:填写对应规则的名称;



  1. 添加条件:添加其他触发条件;




  1. 延迟发送:满足规则时,延迟一定时间发送邮件;



  1. 邮件模板:创建完成规则,进入邮件模板编辑,查看邮件模板及自定义模板;



  1. 开启规则:操作完成后,开启对应创建的规则即规则生效;



二、 默认模板。


您也可以直接使用我们的默认模板。


  1. 默认模板内容:

全部发货:最后一个商品完成发货时通知客户全部包裹发货明细;

部分发货:商品部分发货时通知客户包裹发货明细;

未发货:在客户下单后,通知其订单已确认

未发货-会拆包裹发货:在客户下单后,通知其商品需要拆分包裹发货;



  1. 默认模板使用:

可以直接使用默认模板通知您的客户;



可在默认模板里添加触发条件:是否是组合商品/是否是多包裹发货;



可打开设置触发频率;





开启对应的规则;



拆包裹发货的订单通知展示的效果:



注意:以上功能仅支持高阶版本。


更新于: 13/08/2024

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