如何设置额度不足预警？

为确保您的包裹追踪服务不因查询额度突然耗尽而中断，您可以开启 “额度不足预警” 功能。开启后，当您的剩余额度低于您设定的阈值时，系统将自动发送邮件通知，以便您及时采取应对措施。

一、功能简介

• 作用：在您的套餐查询额度即将用尽前，通过邮件提前预警，提醒您及时补充额度。
• 好处：避免因额度耗尽导致新运单无法查询，保障业务连续稳定运行。

二、设置步骤

请按照以下路径，进入预警设置页面：

17TRACK后台 → 套餐计费 → 点击「查询额度」旁的 ⓘ 图标 → 查询额度不足时提醒我 → 设置

具体操作如下：

1. 开启预警功能

• 进入设置页面后，您会看到 “是否开启邮件预警通知” 选项。
• 将开关切换至 “开启” 状态。

2. 设置预警阈值

• 在 “当额度少于” 输入框中，设置您希望触发预警的剩余额度值。
• 建议：根据您的日均消耗量，设置一个能为您预留充足处理时间（例如2-3天）的数值。

3. 配置通知邮箱

• 在 “发送邮件到” 输入框中，填写用于接收预警邮件的有效邮箱地址。
• 如需修改邮箱，可点击右侧的 “修改邮箱” 按钮进行更新。

4. 保存设置

• 完成以上配置后，点击「确认」按钮保存您的设置。预警功能即刻生效。

三、设置示例与后续操作

• 示例：您每月有600单额度，日均消耗约20单。您可以将阈值设置为 “100”。当剩余额度低于100单时，系统便会触发邮件通知，为您预留约5天的处理时间。
• 收到预警后该如何操作？

当您收到预警邮件时，意味着额度即将用尽。您可以根据业务需要，选择最合适的解决方案：

通过以上设置，您可以更从容地管理查询额度，确保追踪服务永不间断。

更新于： 08/04/2026