如何在产品页面展示预计送达时间？

消费者在购买前通常会关心“现在下单，大概什么时候能收到？”。通过 17TRACK 的售前 EDD，您可以在产品页面向客户展示参考预计送达时间，帮助客户提前了解配送时效，提升购买信心。
售前 EDD 需要同时完成两类设置：

• 在 17TRACK 中设置预计送达时间的来源、展示规则和小部件样式。
• 在 Shopify 主题中添加 17TRACK 售前 EDD 小部件，并保存主题。

如果您已经添加了小部件，但没有完成 EDD 来源或展示设置，产品页面仍不会展示预计送达时间。

售前预计送达时间从哪里来？

17TRACK 支持通过以下来源生成售前预计送达时间：

您可以开启一个或多个来源，并拖拽调整优先级。系统会按照优先级从上到下尝试获取预计送达时间，并展示第一个可用结果。

如果没有开启任何售前 EDD 来源，即使您已将小部件添加到主题，产品页面也不会展示售前 EDD 小部件。

设置步骤

一、进入售前 EDD 设置页

进入 17TRACK App 后，前往：

设置 > EDD 设置 > 售前 EDD

售前 EDD 与售后 EDD 分别配置。您在售前 EDD 中设置的来源、规则和小部件样式，不会影响售后 EDD。

页面顶部会显示设置引导，帮助您确认是否已经完成以下 4 项设置：

1. 完成展示设置
2. 设置 EDD 来源
3. 添加 EDD 小部件
4. 开启产品页面展示

全部完成后，客户才能在产品页面看到预计送达时间。

二、完成展示设置

在 展示设置 中，先完成产品页面展示所需的基础配置。

1. 设置订单截止时间

订单截止时间会用于小部件文案中的截止时间展示。如果您开启了自定义 EDD，该时间也会参与自定义预计送达时间计算。
请注意：小部件中展示的订单截止时间会根据您选择的时区转换为 UTC 标准时间，因此客户看到的时间可能与您设置的本地时间不同。
请设置：

• Time：订单截止时间
• Timezone：订单截止时间对应的时区

如果保存时没有选择时间或时区，页面会提示您补充完整。

2. 选择需要隐藏 EDD 的产品

如果部分产品或产品系列不适合展示售前 EDD，可以在 隐藏 EDD 的产品 中添加对应产品或产品系列。
命中隐藏规则的产品不会展示售前 EDD，即使该产品已有可用预计送达时间。

3. 设置日期格式

在 EDD 格式设置 中选择客户看到的日期格式，例如：

• 15日 06月, 2026年
• 06月 15日, 2026年
• 2026/06/15

日期格式是产品页面展示的必填设置。保存时如果未选择日期格式，页面会提示您补充完整。

三、设置 EDD 来源优先级

在 售前 EDD 来源优先级 中，您可以开启、关闭或拖拽排序以下来源：

• 运输商官方 EDD
• 17TRACK AI EDD
• 自定义 EDD

系统会按照您设置的顺序，从上到下取第一个可用的预计送达时间。
例如，您将 运输商官方 EDD 排在 17TRACK AI EDD 前面：如果当前产品和目的地可以获取运输商官方 EDD，产品页面会优先展示运输商官方 EDD；如果暂时无法获取，则继续尝试 17TRACK AI EDD；如果 17TRACK AI EDD 也暂时不可用，则继续尝试自定义 EDD。

四、设置售前运输方案

如果您需要使用 运输商官方 EDD 或 17TRACK AI EDD，请先设置售前运输方案。

点击 售前运输方案 中的 编辑，进入设置页。

1. 设置默认售前运输方案

默认售前运输方案会用于没有命中特定运输方案的产品。
请设置：

• 默认运输商
• 服务类型（如果所选运输商需要）
• 默认发货地：国家/地区、州/省/地区、城市

2. 设置特定售前运输方案（可选）

如果不同产品或产品系列使用不同运输商、服务类型或发货地，可以添加 特定售前运输方案。

添加特定售前运输方案时，请设置：

• 方案名称
• 适用产品或产品系列
• 运输商和服务类型
• 发货地

被选中的产品或产品系列会优先使用对应的特定售前运输方案。没有命中特定方案的产品，会使用默认售前运输方案。

五、设置自定义 EDD 规则

如果您开启 自定义 EDD，请设置自定义 EDD 规则。点击 自定义 EDD 规则 中的 编辑，进入设置页。
自定义 EDD 会根据以下信息计算预计送达时间：

预计送达时间 = 订单截止时间 + 处理时间 + 运输时间

1. 设置订单处理时间

填写仓库处理订单所需的工作日天数。例如，填写 1 天，表示仓库通常需要 1 个工作日处理订单。

2. 设置工作日

选择仓库可处理订单的日期。例如，如果您的仓库只在周一至周五处理订单，请只选择周一至周五。

3. 设置默认运输时间

默认运输时间按国家/地区设置。点击 添加项目，选择国家/地区并填写运输时间范围。
如果您开启了自定义 EDD，至少需要设置一条默认运输时间，否则自定义 EDD 无法正常计算。

4. 设置特定运输时间（可选）

如果某些产品或产品系列需要不同运输时间，可以添加 特定运输时间。
添加特定运输时间时，请设置：

• 规则名称
• 适用产品或产品系列
• 国家/地区
• 运输时间范围

命中特定运输时间的产品会优先使用该运输时间；没有命中特定运输时间的产品，会使用默认运输时间。

六、添加 EDD 小部件到主题

在 EDD 小部件 中，您可以查看产品页面小部件是否已添加。

点击 添加到主题 后，系统会跳转到 Shopify 主题编辑器。请在产品页面模板中添加 17TRACK 售前 EDD App Block，并保存主题。

保存主题后，回到 17TRACK App，EDD 小部件状态会更新为 已添加。

七、编辑小部件文案和样式

在 EDD 小部件 中点击 编辑，可以打开小部件编辑器。

您可以设置客户在产品页面看到的预计送达文案和样式，包括：

• 文案内容
• 文本样式
• 背景色
• 外边距和内边距
• 圆角、边框粗细、边框样式和边框颜色

编辑器右侧会显示产品页面预览，方便您确认小部件在店铺中的展示效果。

八、开启产品页面展示

完成展示设置、EDD 来源和小部件添加后，回到 产品页面展示 卡片，点击 开启。

如果页面检测到仍有未完成项，会显示提示并引导您前往对应位置处理：

• 展示设置尚未完成
• 尚未开启 EDD 来源
• EDD 小部件尚未添加到产品页面

处理完成后，再次点击 开启，产品页面展示状态会变为 已开启。

请注意，只有在已添加小部件并开启产品页面展示后，客户才会在产品页面看到预计送达时间。

常见问题

1. 为什么产品页面没有展示售前 EDD？

可能有以下原因：

• 产品页面展示尚未开启
• 产品页面没有添加 17TRACK 售前 EDD App Block
• 展示设置未完成，例如未选择订单截止时间、时区或日期格式
• 未开启任何售前 EDD 来源
• 已开启的来源暂时没有可用预计送达时间
• 使用运输商官方 EDD 或 17TRACK AI EDD 时，售前运输方案未设置完整
• 使用自定义 EDD 时，自定义 EDD 规则未设置完整
• 当前产品或产品系列被设置为隐藏 EDD

您可以回到 设置 > EDD 设置 > 售前 EDD，根据页面顶部的设置引导和提示检查未完成项。

2. 如果多个来源都有预计送达时间，会展示哪个？

系统会按照您在 售前 EDD 来源优先级 中设置的顺序，从上到下展示第一个可用结果。

3. 我只使用自定义 EDD，还需要设置售前运输方案吗？

不需要。售前运输方案主要用于运输商官方 EDD 和 17TRACK AI EDD。
如果您只使用自定义 EDD，只需要完成展示设置、自定义 EDD 规则、小部件添加和产品页面展示开启。

4. 17TRACK AI EDD 是否需要我设置运输时间？

不需要。17TRACK AI EDD 会根据可用信息获取预计送达时间。运输时间只用于自定义 EDD。

5. 关闭某个 EDD 来源后，已设置的规则会被删除吗？

不会。关闭来源后，该来源暂时不会参与预计送达时间获取，但已配置的售前运输方案或自定义 EDD 规则会保留。

6. 什么情况下适合设置特定售前运输方案？

当不同产品或产品系列使用不同运输商、服务类型或发货地时，可以设置特定售前运输方案。
例如，普通商品从本地仓发货，大件商品从海外仓发货，您可以为大件商品单独设置运输商和发货地。

7. 什么情况下适合设置特定运输时间？

当某些产品或产品系列的运输时效不同于默认运输时间时，可以设置特定运输时间。
例如，普通商品到美国需要 5-8 天，大件商品到美国需要 10-15 天，您可以为大件商品单独设置运输时间。

更新于： 29/07/2026