• 如何利用运单数据功能分析您的运输情况

  页面概述 查看各个运输商的运输情况对于打造完美的售后服务体验非常重要，使用17TRACK，您可以在该页面中查看运单数据的详细情况，并可以针对不同的时间范围、运输商、目的地国家进行复合查看和分析。该篇帮助文档包含了使用此功能的各种细节。 如何查看使用运单数据页面 进入您店铺的Shopify后台，打开“17TRACK” App。 点击左侧导航中的“数据分析”模块，默认将为您打开“运单数据”页面。 第一次打开时，展示给您的是默认筛选器的数据，您可以根据需求定制您的筛选器。 合理运用筛选器，复合查看运输商和目的地的数据 **店铺筛选器：**如您的账号绑定了多个店铺，则会展示出这个筛选项，用于查看不同店铺的数据。默认为全部店铺。 **录入时间：**可以选择筛选单号的时间基准，默认为录入时间，您可以更改为下单时间。 **时间筛选器：部分读者

• 如何使用【运输时长数据】分析您的运输情况

  页面概述 为了保障最佳的售后服务体验，作为卖家，您必须清楚了解各个运输商和各个线路的运输时长。17TRACK 运输时长数据分析将全面的展示出不同线路、不同运输商的平均运输时长和大部分水平的运输时长。并提供相关细节数据。借此数据您可以对运输商进行优化，提高运输质量，减少运输时长。 || 📌 注意：该功能适用于专家版本以上计划，请合理安排套餐升级。 如何查看使用运单数据页面 进入您店铺的Shopify后台，打开“17TRACK” App。 点击左侧导航中的“数据分析”模块，然后点击上方标签页“运输时长”切换至运输时长数据页面。 第一次打开时，展示给您的是默认筛选器的数据，您可以根据需求定制您的筛选器。 合理运用筛选器，复合查看运输商和目的地的数据 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpde部分读者

• 如何使用【异常运单数据】分析您的运输情况

  页面概述 作为卖家，除了基本的运输概况，您还需要了解各个环节出现的异常情况用作优化售后服务和计算售后成本。该页面为您呈现了您运单的各种异常情况分布，并按照运输商以及目的地的维度来分类，帮助您更快的了解那些地区或运输商的运输需要进行优化。 || 📌 注意：该功能适用于高阶版本以上计划，请合理安排套餐升级。 如何查看使用异常运单页面 进入您店铺的Shopify后台，打开“17TRACK” App。 点击左侧导航中的“数据分析”模块，然后点击上方标签页“异常运单”切换至异常运单数据页面。 第一次打开时，展示给您的是默认筛选器的数据，您可以根据需求定制您的筛选器。 合理运用筛选器，复合查看运输商和目的地的数据 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/c/c/3/部分读者

• 如何利用【准时运单数据】功能分析您的运输情况?

  页面概述 在包裹运输途中，消费者经常有“我的包裹到哪里了？“的疑问。为了进一步提供更加精确的预计到达时间（下称EDD），让消费者能够更加合理的安排取货日程，提高店铺满意度，我们提供准时运单数据分析看板，以配合您的自定义EDD。 您在该看板可以洞察运单交付情况的全局数据与明细，以协助您考量当前设置的自定义EDD是否合理，在出现偏差时及时作出调整；同时也能更清晰的看到运输商的实际运输表现。 || 📌 注意：该功能适用于高阶版以上计划，请合理安排套餐升级。 | 如何设置自定义EDD？点击查看 1、如何查看准时运单数据页面 进入您店铺的Shopify后台，打开“17TRACK” App。 点击左侧导航中的“数据分析”模块，然后点击上方标签页“准时运单”切换至准时运单数据页面。 第一次打开时，展示给您的是默认筛选器的数据，您可以根据需求定制您的筛选器。 ![](https://storage.crisp.chat/u部分读者

• 如何使用17TRACK为消费者提供包裹的预计到达时间？

  消费者下单后，经常会关心“我的包裹什么时候送达？”。在 17TRACK 中设置售后预计到达时间（EDD）后，您可以在品牌查询页和邮件通知中展示包裹的预计到达时间，帮助消费者更好地安排收货时间，也能减少重复咨询。 预计到达时间从哪里来？ 17TRACK 支持以下预计到达时间来源： 来源 说明 运输商官方 EDD 由运输商提供。通常只有部分运输商会返回官方预计到达时间。 自定义 EDD 根据您配置的时间规则计算，可作为补充来源。 您可以开启或关闭这些来源，并通过拖拽调整优先级。系统会按优先级从上到下取第一个可获取的预计到达时受欢迎