如何设置退款到商店积分？

一、概览。

相比于退款到原消费者支付账户，退款到商店积分可减少您在退货过程中的金钱损失，将收入留在店铺中。在退款时，您的消费者将获得您店铺的礼品卡，这将促进您的消费者在您的店铺里继续消费。

二、如何设置？

1. 在17TRACK APP后台进入“退货”页面—>退货设置—>售后方式—>退款到商店积分，开启“退款到商店积分”开关。

2. 开启时，您可设置一定的奖励积分，以鼓励消费者选择退款到商店积分，而不是选择退款到原支付账户。关于奖励积分，有三种设置形式：

方式1：不提供奖励
例如申请退款50美元，退款到原支付账户和退款到商店积分均最多退50美元。

方式2：退货商品价值的百分比
例如退2件衣服一共50美元，您设置10%的奖励积分，这意味着退款到商店积分可最多获得55美元，因为其中包含了5美元的奖励积分（50美金*10%=5美金）；而退款到原支付账户，消费者只能获得50美元。

方式3：固定奖励金额
针对所有退款到商店积分的退货申请，您都提供固定金额的奖励金额，例如5美金。请注意固定奖励的币种必须与消费者下单支付的币种一致，否则奖励积分将不生效。

三、消费者效果

1. 消费者在申请退货退款时，在提交审核页面，可自主选择退款方式。

2. 消费者在操作退款后，17TRACK将实际退款金额作为卡的初始面值，在Shopify平台创建好礼品卡发给消费者。

3. 退款后，消费者可以在自助退货页面中查看、复制礼品卡的代码，也可以通过17TRACK的礼品卡通知接收到礼品卡的代码。

4. 消费者可以将礼品卡的代码复制粘贴到结账页面，以此抵扣订单消费金额。

注意：礼品卡的面值具有与货币等价的购买力，例如一张50美金的礼品卡可用于抵扣最多50美金的订单金额。根据Shopify官方的规则，Shopify礼品卡可多次核销使用，直至卡的面值为0或者卡过期（通过17TRACK退货创建的礼品卡将不限制卡的有效期）。

更新于： 13/06/2025