退货额度是如何收费的？
一、退货额度是如何计算的？
退货需要单独扣减退货的额度，是和Tracking 查询的额度分开计算的。如果需要退货则需要先获得退货的额度。
- 换算单位：1个退货单（1个RMA id）= 1个退货额度。
- 适用范围：作用于17TRACK Returns功能的Shopify退货单。
- 扣减时机：每个退货单审批（审核同意和审核拒绝）后扣减额度。商家手工单创建即审核通过，也需扣费。
- 额度时效：跟随着Billing套餐周期生效，套餐到期则失效。
二、 套餐模式。
Tracking和Returns共用相同的套餐。分为两套套餐订阅SKU：
- SKU1：只购买Tracking，17TRAKC赠送5%运单量的退货额度，套餐价格与现有套餐一致。
例如购买1000个Tracking的月订阅Pro套餐，17TRACK每月自动送5%（50个）退货额度。
- SKU2：同时购买Tracking+Returns，相当于增值套餐，套餐价格是Tracking的套餐价格+Returns的套餐价格总和。
通常一个Returns额度会比Tracking额度贵。
三、是否可以免费获得退货额度？
17TRACK 为了您能更好的体验我们的退货功能，我们会对应不同套餐赠额不同退货的额度给您。
- 免费套餐：免费套餐里面除了会免费赠送50个查询额度外，我们还会赠额5个退货额度。
- 付费套餐：根据您订阅的套餐计划里面的查询额度*5%=赠送的退货额度。
例如：您订阅$9的基础套餐查询额度是200个，赠送的退货额度=200*5%，则赠送10个退货额度。
四、退货额度不足了怎么办？
当您的退货额度不足时，您的退货页面会看到对应的提醒：
您可以：
- 订阅增购（通过购买Tracking+Returns的增值套餐，每月无需重复购买）；
- 购买加油包（您本身有购买过Tracking+Returns的套餐的情况下可以额外再购买加油包）；
更新于： 14/05/2025
谢谢！